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#1 Re : Aide à l'utilisation » comment mettre à jour le logiciel ? » 02-05-2015 22:27:53

oui, j'ai un peu tout essayé: désinstallation complète et réinstallation en faisant attention d’arrêter l'ordi en chaque étape. désactivation du pare feu... mais rien n'y fait. j'ai l'impression que ça vient de Windows ; il doit manquer une dll ou quelque chose comme ça.le pb , c'est que Windows ne me dit pas ce qui cloche.

#2 Re : Aide à l'utilisation » comment mettre à jour le logiciel ? » 01-05-2015 20:03:40

bonjour
ça plante après l'installation .
j'ai bien arrête l'ordi après avoir télécharger la mise à jour et  avant de l'installer . j'ai bien lu qu'il pouvait y avoir des ' restes' de programme dans la mémoire qui pouvaient générer des pbs.
mais malgré ça , ça plante avec le message" guide 1.0.05 1.0.04 for windows a cessé de fonctionner".
. la mise à jour se fait correctement et c'est au lancement du prgm que le message apparait.

#3 Re : Aide à l'utilisation » comment mettre à jour le logiciel ? » 01-05-2015 19:23:06

problème de mise à jour
j'ai installé la version 1 qui marche très bien mais quant je lance la mise à jour V5 , j'ai un message d'erreur du style '' guide a cessé de fonctionné"et je suis obligé d’arrêter le programme dans le gestionnaire des taches pour reprendre la main de l'ordi
faut il télécharger un patch avant de lancer la mise à jour.
je suis sous Windows7

cordialement

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