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#1 16-07-2014 16:57:04

ycsoft
Invité
Inscription : 16-07-2014
Messages : 1

comment mettre à jour le logiciel ?

bonjour
Lorsque je lance le logiciel, celui-ci m'indique qu'il y a une mise à jour disponible et m'indique qu'il faut utiliser la fonction mise à jour du programme pour la récupérer
Mon problème est que je ne trouve pas où déclencher cette fameuse mise à jour.
NB:J'ai acheté cette semaine chez nature et découverte le guide (livre + CD)...
NB: il est indiqué v.3 sur l'écran d’accueil...
Merci d'avance pour votre aide...
salutations

Dernière modification par ycsoft (16-07-2014 18:27:31)

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#2 22-07-2014 10:15:02

Ludovic
Administrateur
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Messages : 122

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

bonjour,

La mise à jour se lance depuis l'écran "A savoir" puis "Autres informations".

Cordialement

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#3 15-08-2014 10:18:54

Mathias
Invité
Inscription : 15-08-2014
Messages : 2

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Bonjour

Tout d'abord, merci pour cette flore très performante.

J'ai suivi les conseils après des problèmes pour installer la version 3. J'ai donc réussi à installer la V4 en téléchargeant la mise à jour directement sur mon ordinateur. Par contre, le logiciel ne me propose plus de télécharger la V3 que je n'ai pas encore installé. Est-il possible de la récupérer quelque part sur le site ? La dernière version est bien la V4 contrairement à ce qui est dit dans un message du forum non ?

Merci

Bonne continuation

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#4 15-08-2014 10:24:36

Ludovic
Administrateur
Inscription : 11-04-2010
Messages : 122

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Bonjour,

La dernière mise à jour est bien la 4.
Elles sont cumulatives, donc pas besoin d'installer la 3.

Cordialement.

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#5 03-09-2014 15:26:06

Mathias
Invité
Inscription : 15-08-2014
Messages : 2

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Parfait
Merci

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#6 01-05-2015 19:23:06

michra
Invité
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Messages : 3

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

problème de mise à jour
j'ai installé la version 1 qui marche très bien mais quant je lance la mise à jour V5 , j'ai un message d'erreur du style '' guide a cessé de fonctionné"et je suis obligé d’arrêter le programme dans le gestionnaire des taches pour reprendre la main de l'ordi
faut il télécharger un patch avant de lancer la mise à jour.
je suis sous Windows7

cordialement

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#7 01-05-2015 19:40:42

Ludovic
Administrateur
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Messages : 122

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Bonjour,

C'est lors du lancement de l'installateur que ça plante  ? Ou après installation ?
Une fois le fichier de mise à jour téléchargé il est préférable de quitter le Guide avant de procéder à la mise à jour (une fermeture de session ou un redémarrage peut être nécessaire).

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#8 01-05-2015 20:03:40

michra
Invité
Inscription : 01-05-2015
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Re : comment mettre à jour le logiciel ?

bonjour
ça plante après l'installation .
j'ai bien arrête l'ordi après avoir télécharger la mise à jour et  avant de l'installer . j'ai bien lu qu'il pouvait y avoir des ' restes' de programme dans la mémoire qui pouvaient générer des pbs.
mais malgré ça , ça plante avec le message" guide 1.0.05 1.0.04 for windows a cessé de fonctionner".
. la mise à jour se fait correctement et c'est au lancement du prgm que le message apparait.

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#9 02-05-2015 07:50:16

Ludovic
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Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Avez-vous tenté une réinstallation de la mise à jour ?
Un composant a pu mal s'installer.

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#10 02-05-2015 22:27:53

michra
Invité
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Messages : 3

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

oui, j'ai un peu tout essayé: désinstallation complète et réinstallation en faisant attention d’arrêter l'ordi en chaque étape. désactivation du pare feu... mais rien n'y fait. j'ai l'impression que ça vient de Windows ; il doit manquer une dll ou quelque chose comme ça.le pb , c'est que Windows ne me dit pas ce qui cloche.

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#11 03-05-2015 08:30:15

Ludovic
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Messages : 122

Re : comment mettre à jour le logiciel ?

Cela pourrait venir de l'antivirus qui bloque le lancement du programme (mais ça ne devrait pas le faire planter). Essayer de le mettre en "liste blanche" si c'est possible.
Sinon, voici l'application (seule, sans les images) à dézipper et à copier manuellement le contenu de l'archive dans le dossier "c:/program file/Guide de la flore"
Il vous faudra donc d'abord refaire la mise à jour en v5 pour avoir les nouvelles images.
https://www.dropbox.com/s/ti08ib29zm0bw … M.zip?dl=0

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